某某退货钱退回来了可是东西还没寄怎么回事

退款成功未寄货需与卖家协商。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，若卖家未发货，应及时沟通处理，否则可能影响消费者权益及信用记录。
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常见处理方式为与卖家协商退款或要求发货。若选择退款，需确保卖家同意并在平台操作；若要求发货，应设定合理期限并跟进物流信息。
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联系卖家处理。若退款成功货未发，先与卖家沟通确认情况；其次，选择退款或要求发货：1. 退款需卖家在平台确认，资金原路返回；2. 要求发货需明确发货时间，并持续跟踪物流；3. 若卖家不配合，可投诉至平台介入处理。